Returer & Återbetalningar
Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.
För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.
För att starta en retur, vänligen kontakta oss på support@resiners.com med orsaksbeskrivning och den bild eller video som kan behövas vid problem med produktkvaliteten.
Om din retur godkänns skickar vi instruktioner för returleverans om hur och vart du ska returnera ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på support@resiners.com.
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det i tid.
Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom specialbeställda produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och begagnade produkter. Vi accepterar inte heller returer för produkter med defekter orsakade av användare. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring just din vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@resiners.com.
Returadress
Online-säljare RMA, 13200 Loop Road, #090870001, Fontana, CA, 92337, USA
Fraktkostnaderna ska betalas av köparen i följande fall:
- Retur av produkter av annan anledning än ett bevisat fel
- Köparens oavsiktliga returer
- Returnera felaktiga varor
- Returnerade varor påstods ha defekter men Anycubics kvalitetskontroll fann dem vara i fungerande skick
- Retur av defekta varor vid internationell frakt
- Kostnader i samband med obehöriga returer (alla returer som görs utanför den godkända garantiprocessen)