المرتجعات والمبالغ المستردة

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع وجود الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@resiners.com مع وصف السبب، والصورة أو الفيديو التي قد تكون مطلوبة لمشكلات جودة المنتج.

إذا تم قبول طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل لك تعليمات شحن الإرجاع حول كيفية ومكان إرجاع الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة تتعلق بالإرجاع على support@resiners.com.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك فور الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها في الوقت المناسب.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، والمنتجات المستخدمة. كما أننا لا نقبل إرجاع المنتجات التي تحتوي على عيوب من صنع المستخدمين. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الخاص بك.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع عناصر التخفيضات أو بطاقات الهدايا.

الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع الخاص بك، وسنعلمك ما إذا كان قد تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على طلب الإرجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على support@resiners.com.

عنوان الإرجاع

Online Seller RMA,13200 Loop Road,#090870001,Fontana,CA,92337,US

 

يجب أن يتحمل المشتري تكاليف الشحن في الحالات التالية:

• إرجاع المنتجات لأي سبب آخر غير عيب مثبت
• إرجاع المشتري العرضي
• إرجاع عناصر خاطئة
• إرجاع عناصر يُدعى أنها معيبة ولكن وجدتها مراقبة جودة Anycubic في حالة عمل
• إرجاع عناصر معيبة في الشحن الدولي
• التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي إرجاع يتم خارج عملية الضمان المعتمدة)