返品と返金
返品期間は14日間です。つまり、商品を受け取ってから14日以内であれば返品をリクエストできます。
返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であること、着用または使用されていないこと、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要です。
返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 support@resiners.com 製品の品質問題に関する理由の説明、および必要に応じて画像または動画を添付してください。
返品が承認された場合、返送方法と返送先住所を記載した返送手順書をお送りします。事前に返品のご連絡をいただかずに返送された商品は受け付けられませんのでご注意ください。
返品に関するご質問はいつでもこちらまでお問い合わせください。 support@resiners.com。
損害および問題点
商品到着後、すぐに内容をご確認いただき、商品に欠陥、破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。問題を評価し、迅速に対応させていただきます。
例外／返品不可商品
特注品（特別注文品やパーソナライズ品など）や使用済みの商品など、一部の商品は返品できません。また、お客様による破損・不具合のある商品の返品もお受けできません。商品に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
取引所
欲しい商品を確実に手に入れる一番手っ取り早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が受理されたら、改めて新しい商品を購入することです。
払い戻し
返品商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合があることをご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 support@resiners.com。
差出人住所
オンライン販売業者RMA、13200 Loop Road、#090870001、Fontana、CA、92337、米国
以下の場合は、送料は購入者が負担するものとします。
- 証明された欠陥以外の理由で製品を返品する
- 購入者の偶発的な返品
- 間違った商品を返品する
- 返品された商品は欠陥があると主張されていたが、Anycubicの品質管理部門によって正常に動作することが確認された。
- 国際配送で不良品を返品する
- 不正な返品に関連する費用（承認された保証プロセス外で行われた返品）